Conditions de vente

Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par L'Essence de l'Être, association loi 1901 (Toulon, 83100) : produits numériques (ebooks, journal guidé au format PDF) et prestations d'accompagnement individuel.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les produits numériques sont vendus via la plateforme sécurisée Payhip, qui traite le paiement (carte bancaire ou PayPal). Les prestations d'accompagnement sont réglées selon les modalités convenues lors de la réservation.

Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont livrés immédiatement après paiement, par lien de téléchargement fourni par Payhip. En cas de difficulté d'accès à votre fichier, contactez-nous : nous vous le renverrons.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l'achat avec votre accord exprès. En validant votre commande, vous acceptez la fourniture immédiate et renoncez à votre droit de rétractation pour ces produits. Pour les prestations d'accompagnement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, sauf si la prestation a déjà été exécutée avec votre accord.

Annulation des séances

Toute séance peut être reportée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance pourra être due, sauf cas de force majeure.

Nature des prestations

Les accompagnements proposés relèvent du bien-être et du développement personnel. Ils ne constituent ni un traitement médical ni une psychothérapie, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026